現如今,越來越多的小微企業、個體經營戶、個人想通過電商渠道,來提升自己產品的銷量,可是為什么做不好呢?
大家都知道一家電商公司一般會有:運營、客服、美工、產品、物流等一些崗位,而運營一般都是核心,有含金量的崗位。好的運營可以讓店鋪實現巨額利潤,不好的運營可能一夜之間,讓店鋪虧損幾萬幾十萬。研究學習和思考了一些相關的電商運營案例,小編發現了運營規律:頂級的運營是打出來的,不是學出來的。沒花出去幾百萬的推廣費,經歷過刻骨銘心的成與敗,很難真正成長起來。做電商運營,理論重要還是實踐重要?小編的回答是:都重要。隨著你對一個職業的了解不斷深入,你會發現一個規律:真正頂級的人才,其實不光光是在某一個方面優秀,他很可能做什么都比一般人更優秀,都比一般人要快,因為他已經掌握了事物背后的核心規律。
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那么電商運營的核心到底是什么?如果用一句話來表達,應該是:系統能力。(系統的認知、構建與博弈)
為什么是“系統能力”?大家可以仔細思考一下,人與人之間的智商差異并不大,可是為什么多年以后,人與人的差距變得越來越大?秘密其實就藏在“系統”二字當中。普通人腦子里裝的東西并不比高手少多少,只不過是亂的;高手腦子里的東西也并沒有比普通人多多少,但是成系統的。當然如果你理解到這一層,已經距離高手近了一步,不過這只是基礎的第一層。其實更可怕的東西在于:事情如果不成系統,將無法進行下一步。
試想一下,一座大樓是如何建成的?是按照圖紙,按照工序,一步一步經過過上百萬步,后就建成的,如果一個步驟錯了,很可能就要推倒重來。如果把所有的材料全都都堆在一起,已經不是建成建不成的問題,而是你需要找一個零件的時候,根本找不到,建設完全無法往下進行。把建筑材料有序組織起來,將建成一座大廈;同樣是這些材料無序的堆在一起,只是一堆垃圾。這就是普通人與高手的區別:不在于你知道什么,有什么,而在于如何把你知道的、擁有的東西有效組織起來,構建成系統。一個原子,一個分子,一個細胞都是一個系統,從組織到器官,到人體、家庭、社會、國家、地球、宇宙,都是一個個系統,一層一層嵌套在一起,相互關聯,相互作用,不斷演化。世界的本質是:系統。運營的核心也是:系統。
產品定位、價格定位、標題優化、主圖詳情頁優化、SEO優化、直通車鉆展等付費推廣;官方活動、營銷平臺活動、第三方平臺活動;客戶運營、內容運營、活動運營;業務戰略、管理戰略等等,這些構成了電商運營的系統。把這些組成要素進行巧妙組合成一套系統,并時刻關注外層系統發生的變化,尋找勢能點,在準確的時間做準確的操作,終實現目標,這就是電商運營要做的工作。
對于電商運營來說,系統是復雜的,也是動態的,我們要全面把握運營系統這個核心,才能建成一棟棟的高樓大廈,而不是一堆垃圾。