課程內容
第一階段：辦公軟件應用：
計算機入門基礎課程：鍵盤操作、指法練習；五筆字型漢字輸入法的學習
計算機操作系統基礎：學習Windows 操作系統基礎，操作系統的基本設置，軟件的安裝和卸載。
Microsoft Word：文本編輯、段落設置、圖形應用、表格應用、商務辦公中的應用，體驗Word應用規則及擴展功能，用Word提高文書處理能力，快速、規范地制作公文，模板和文體風格，學會編輯文檔應有的技巧。學會制作會議通知，會議日程表，圖文并茂的邀請函等。
Microsoft Excel：數據格式、公式函數、圖表分析、數據分析、體驗數據分析效果，建立行為規范，保證建表質量。用圖表進行數據分析，對表格數據進行篩選和排序，對表格數據進行統計分析。
Microsoft PowerPoint：專業幻燈片、演示文稿的制作，表格的創建，使用繪圖工具PPT的視圖切換，幻燈片放映和打印，使用PowerPoint中的模板和母版，文本編輯以及PPT在Office家族和辦公組合的應用。
電子郵件的收發：學會申請免費電子郵箱，收發各類郵件等。
常見問題的處理：軟件安裝，故障排除，病毒查殺，病毒庫的安裝和升級，出現病毒感染后的處理等。