很多同學學習的時候很努力，基本知識掌握的很扎實，軟件也操作的很溜，但是自己實際面對客戶的時候卻怎么也談不下單來，這種現象在新手里很普遍，這次老師和大家聊聊談單需要注意的事情以及如何談下客戶：

一、知識打底

再簡單的事情也需要基本的行業知識打底，這樣才能不犯一些低級錯誤，室內設計行業本身涉及的知識面很廣，主要有以下3方面：

1. 理論與趨勢

從設計原理到色彩心理，從建筑結構到制圖識圖，室內設計師應該掌握的知識，你當然應該熟悉，沒學的很多知識你也要及時更新。

特別是不同時間段，家裝設計潮流都有所不同，不同場景的設計語言，多種房子的設計風格，都要有所了解，才能打動客戶。

2. 軟件與實踐

常用的軟件PS、CAD、3DMAX不用說，熟的不能再熟才行，另外良好的手繪能力也能幫助你更好表達想法，打動客戶。當然更多的還是要積累起實踐經驗來，知道一些特殊情況如何處理，知道理論與實際的出入，更好的把理論應用在實踐中。

3. 溝通與心理

客戶、施工方、材料商，都是你需要溝通的對象，談單面對客戶的時候，要能夠換位思考，把握客戶心理，弄清楚客戶在意的東西，而且先要明確客戶需求，不然后期修改費時費力。

二、心理素質

1. 臉皮厚

很多新人可能都不敢和客戶搭話，這怎么可能談下客戶呢？新人入門重要一課便是丟掉自己的羞怯心理，敢于主動出擊，主動聯絡，善于表達自己。

2. 心態好

心態好一方面是笑對挫折，另一方面是要精神飽滿，帶著積極的心態，與人溝通是很鍛煉人的事情，不要害怕，不能逃避，更不要消極怠工，好好準備，才能夠學到東西，談下單。

3. 人真誠

不要以為自己投機取巧是賺了，想在這個行業長久發展，好名聲很重要，而且你有沒有用心，客戶是能感受到的，誠筑說：真誠對待別人，用心準備，都是值得的。

三、細節做輔

細節有很多，這里想提醒你注意3點：

1. 客戶家庭情況：幾口人、教育背景、性格、喜好、收入情況等

2. 住宅居住條件：新舊、周邊環境、交通、空間、自然條件等

3. 公司經營特點：優勢、性價比、流程、工期等

四、自我特色

客戶各種各樣，你也應該有自己特色，你可以滔滔不絕設置情境，你可以精心準備展示自己的用心和實力，你可以多人一起，互幫互助……結合自身優勢、性格特點，總結提煉出一套屬于自己的談單技巧！